Política de Privacidade
Comanda Digital Touch & Print · Atualizada em 28/10/2026 · Versão 2026-10-28
1. Quem trata os dados
A Comanda Digital disponibiliza a plataforma aos estabelecimentos e trata os dados necessários para manter o serviço. Cada estabelecimento cadastrado gerencia os dados de seus funcionários, pedidos e clientes atendidos. Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para silvios.aquino@gmail.com.
2. Dados utilizados
No cadastro, coletamos nome e contato do estabelecimento, nome, e-mail e senha do responsável, opção de cobrança e registro do aceite desta política. No uso do sistema, tratamos dados de funcionários, cardápio, pedidos, pagamentos registrados, informações de entrega (nome, telefone e endereço), configurações de impressoras e registros de acesso necessários ao funcionamento e à segurança. A senha é utilizada para autenticação e não deve ser compartilhada.
3. Para que usamos
Usamos esses dados para criar contas, permitir o atendimento e o autoatendimento, registrar pedidos e entregas, apresentar histórico, imprimir comandas, gerenciar a assinatura e prestar suporte. Quando o cliente marca a opção correspondente no pedido, o telefone informado também é usado para enviar, pelo WhatsApp do próprio estabelecimento, avisos sobre o andamento daquele pedido (recebido, em preparo, saiu para entrega, pronto para retirar e concluído). Também utilizamos os dados para proteger contas, investigar falhas e cumprir obrigações legais quando aplicáveis. O tratamento se baseia na execução do serviço contratado, no cumprimento de obrigações legais e na proteção legítima do sistema, conforme o caso.
4. Compartilhamento e pagamentos
Os dados ficam disponíveis aos usuários autorizados do respectivo estabelecimento, conforme suas permissões. Serviços de infraestrutura e autenticação hospedam e processam os dados para operar a plataforma. O Asaas processa os dados necessários à cobrança do plano; pagamentos de pedidos lançados no sistema são registrados por forma e valor. Não vendemos dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
Aplicamos controles de acesso para separar estabelecimentos e restringir o uso das informações às pessoas autorizadas. Conservamos os dados enquanto necessários à prestação do serviço, às obrigações legais e à defesa de direitos; depois, podem ser excluídos ou anonimizados conforme aplicável. Dados enviados pela internet ou mantidos em serviços digitais estão sujeitos a riscos, apesar das medidas de proteção.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação ou anonimização quando cabíveis, informação sobre compartilhamento e demais direitos previstos na LGPD. Para dados de pedidos e entregas, contate também o estabelecimento responsável pelo atendimento. Para solicitações à plataforma, use o e-mail informado acima; poderemos pedir confirmação de identidade antes de atender ao pedido.
7. Alterações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou exigências legais. A versão e a data em vigor aparecem nesta página.